Khi nào nên thay đổi nhận diện thương hiệu?

Thay đổi nhận diện thương hiệu nghĩa là tạo ra một nhận diện mới, cũng gần giống với việc khởi tạo một nhận diện ban đầu, sẽ thực hiện khi.

 

Khi nào nên thay đổi nhận diện thương hiệu?
 

Thay đổi tầm nhìn thương hiệu

 

Nếu như khởi tạo một nhận diện thương hiệu mới chúng ta cần xây dựng dựa trên tầm nhìn thương hiệu (tầm nhìn về quy mô địa lý, quy mô lĩnh vực ngành nghề và quy mô đối tượng khách hàng) thì việc thay đổi cũng đòi hỏi dựa trên yếu tố này. Chẳng hạn thương hiệu của bạn khởi tạo để phục vụ trong nước (quy mô địa lý) nhưng nay muốn xuất khẩu, thì có thể bạn cần thay đổi để phù hợp với khu vực địa lý mới mà thương hiệu nhắm đến (Ví dụ biểu tượng trong logo cũ của bạn có liên tưởng xấu trong môi trường sử dụng mới). Hoặc bạn dự định xây dựng thương hiệu giày riêng, nhưng nay muốn mở rộng ra các sản phẩm thời trang, quần áo thì một logo mang dáng dấp chiếc giày sẽ cần được thay thế bằng một biểu tượng trung lập hơn. Hay một ngân hàng đangtrẻ hóa hình ảnh thương hiệu của mình để phù hợp với việc dịch chuyển nhóm khách hàng mục tiêu từ cao tuổi sang phân khúc trẻ hơn.

 

Thay đổi kiến trúc thương hiệu

 

Điều này đặc biệt phù hợp với những doanh nghiệp mở rộng, nâng cao quy mô. Lúc này, một thương hiệu sẽ không đứng độc lập nữa mà có sự liên hệ chặt chẽ với các thương hiệu khác mà doanh nghiệp sở hữu (mô hình các tập đoàn, tổng công ty, công ty nhiều đơn vị thành viên…). Do đó, nhận diện các thương hiệu sẽ phải thay đổi để phù hợp với mối liên hệ này. Có thể là sử dụng chung logo (như cách các doanh nghiệp xây dựng cấu trúc theo dạng gia đình vẫn làm) hay là khiến cho nhận diện thương hiệu khác biệt nhau hoàn toàn (như cách xây dựng kiến trúc thương hiệu dạng đa thương hiệu).

Thay đổi về định vị thương hiệu

 

Điều này nhiều khi dễ bị nhầm lẫn với tầm nhìn thương hiệu, nhưng về cơ bản, cũng là một lý do để doanh nghiệp nghiên cứu để thay đổi nhận diện thương hiệu phù hợp.

Ví dụ: cũng là thương hiệu ấy, với tầm nhìn và kiến trúc như thế, nhưng thời điểm đầu ra mắt định vị là đơn vị phục vụ (giao hàng) nhanh nhất thì mọi yếu tố nhận diện đều sẽ tập trung để nổi bật định vị này. Nhưng sau một thời gian hoạt động (nên tính bằng đơn vị nhiều năm), thì định vị đó đã không đúng với những gì doanh nghiệp thể hiện (tức là lúc này nhận diện và tính cách không thống nhất) mà doanh nghiệp không thể thay đổi để giữ được định vị này (ví dụ do các đối thủ cạnh tranh cải tiến công nghệ tốt hơn nên doanh nghiệp không theo kịp) thì doanh nghiệp cần xây dựng định vị mới cũng như thay đổi nhận diện để có nhận diện mới phù hợp.

 

Khi nào nên thay đổi nhận diện thương hiệu?
 

Thay đổi về xu hướng/kỹ thuật công nghệ/văn hóa xã hội

 

Điều này khá cảm tính, và cần có thời gian để kiểm chứng, tuy nhiên, cũng là một yếu tố mà doanh nghiệp cần xem xét nghiên cứu.

Chẳng hạn, khi xu hướng thiết kế trở nên phẳng và tối giản, thì hàng loạt thương hiệu lớn đã thay đổi logo của mình từ những hình khối phức tạp với màu sắc đa dạng thành những logo đơn giản, phẳng và màu sắc tối giản hơn.

Hay như về mặt kỹ thuật, thì những logo của thế kỷ trước hầu hết đòi hỏi phải đảm bảo việc in ấn, thêu thùa (lên đồng phục chẳng hạn) được nên những logo làm màu sắc dạng gradient, hay những logo có quá nhiều chi tiết nhỏ sẽ không được ưu tiên. Nhưng ở thế kỷ này, không gian sử dụng các logo có thể chiếm phần nhiều trên digital, cũng như công nghệ in ấn đã đạt đến những trình độ vượt trội, thì các thiết kế logo có thể thoải mái phô diễn hơn so với thế kỷ trước nhưng cũng đòi hỏi sự phù hợp với công nghệ hiện đại nhiều hơn.

Sự thay đổi về mặt văn hóa xã hội cũng có thể là một yếu tố doanh nghiệp cần cân nhắc xem xét để thay đổi nhận diện thương hiệu. Có thể, ở một thời đại nào đó, biểu tượng ấy, màu sắc ấy, cái tên ấy… là hình ảnh đẹp, được nhiều công chúng mến mộ yêu chuộng (ví dụ hình ảnh cây súng trong thời chiến) nhưng qua thời gian, điều đó đã không còn đúng với nhóm công chúng mới. Vậy thì lúc này, một nhận diện thương hiệu mới là điều doanh nghiệp cần phải thực hiện để phù hợp với nhóm khách hàng mục tiêu mới của mình.

Cuối cùng, một doanh nghiệp cũng có thể thay đổi nhận diện thương hiệu khi

 

Đó là doanh nghiệp mới và chưa xác định rõ ràng 4 điểm vừa nêu trên. Họ thuộc diện đang mò mẫm, vừa làm vừa sửa, nên có thể hôm nay dùng màu này, ngày mai dùng màu khác… Đó cũng là 1 cách để họ làm nghiên cứu thị trường (test) và lựa chọn 1 nhận diện phù hợp nhất với khách hàng mục tiêu.

Nhận diện cũ của thương hiệu chỉ là tạm bợ, không thể hiện tính chuyên nghiệp của thương hiệu hoặc do doanh nghiệp lúc đó không nắm được những tiêu chí chuẩn mực trong xây dựng thương hiệu (Ví dụ tiêu chí đặt tên thương hiệu, tiêu chí thiết kế logo thương hiệu…).

Khi doanh nghiệp gặp các sự cố lớn (cả về chủ quan và khách quan) ảnh hưởng đến danh tiếng thương hiệu mà cần thiết phải có sự thay đổi. Sự cố này có thể đến từ bản thân doanh nghiệp (do sai lầm quản trị, sai lầm sản xuất, chất lượng sản phẩm kém, dịch vụ tệ…). Lúc này, kế “ve sầu thoát xác” sẽ được doanh nghiệp thực hiện, khi sẽ xây dựng một thương hiệu mới và dịch chuyển các nguồn lực có sẵn (ví dụ mặt bằng, sản phẩm, nhân lực…) qua thương hiệu mới. Sự cố cũng có thể đến từ các đối tác doanh nghiệp hợp tác (ví dụ, một doanh nghiệp phân phối độc quyền cho một sản phẩm thực phẩm nào đó, nhưng nay nhà cung cấp dính phốt hóa chất, trừ sâu, độc hại… thì thương hiệu của nhà phân phối cũng bị ảnh hưởng, về sau nếu phân phối sản phẩm khác thì khách hàng vẫn không tin tưởng thương hiệu nữa. Lúc này, doanh nghiệp buộc phải thay đổi thương hiệu để đáp ứng lại với sự cố đó).

 

 Trên đây là một vài lý do cơ bản nên thay đổi nhận diện thương hiệu mà các bạn có thể tham khảo. Và nếu bạn đang gặp khó khăn với sự nghiệp "designer" của mình, hãy liên hệ ngay với Vin Brains nhé! 0903 653 345 - 0937 220227.